Politique de retour

Politique Retours KimCornerbyjustinfemme

(mise à jour du 18/08/2025)

 

 

L’article que vous avez commandé sur kimcornerbyjustinfemme.com ne correspond pas à vos attentes ?

Aucun problème ! Vous bénéficiez de la Garantie satisfait/e ou remboursé/e pour nous retourner le produit. Vous disposez donc d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces, à votre charge.

 

Modalités de retour à respecter

Si vous souhaitez retourner une partie ou l’intégralité de votre commande

1 - Contactez-nous à l’adresse mail kimcorner38@gmail.com afin de nous informer de votre demande de retour.

il faudra penser à joindre votre facture à l'intérieur du colis, et l'expédier à l'adresse suivante :

JGJ Just’in Femme, 6 rue des Aiguinards, 38240 Meylan

2- Tous les produits doivent être renvoyés en parfait état, avec les étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine. Sans cela, aucun remboursement ne pourra pas être effectué.

Nous vous conseillons de renvoyer votre colis par voie postale en Colissimo à domicile avec signature, veillez à bien garder votre preuve d’envoi pour le suivi.

Le colis retourné relève de votre entière responsabilité et ne sera traité qu’une fois bien réceptionné.

Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente

Le remboursement est effectué après contrôle de conformité des produits retournés

• Articles complets et intacts

• Articles dans leur emballage d’origine

• Articles accompagnés de tous les accessoires éventuels

• Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés, ni portés.

Un contrôle du colis sera réalisé à la réception par nos services afin de valider le remboursement. Si le colis est endommagé Kim Corner pourra refuser une partie ou la totalité du remboursement.

Si les conditions de retour sont respectées, nous vous rembourserons le montant correspondant aux produits retournés. Nous ne remboursons pas les frais de livraison liés à votre commande.

Une fois le mail de remboursement reçu, le paiement sera effectué dans les 8 jours (cela dépends de votre banque)sur votre compte  avec lequel vous avez payé. 

un article retourné, acheté avec une carte cadeau ne pourra pas être remboursé, un avoir sera fait.

 

3- Certains types de produits ne peuvent pas être retournés.

• Les articles achetés en période de soldes ou opérations spéciales de type “Black Friday ou Ventes privées”

• Les cartes cadeaux.

• Les articles types sous vêtement et maillots de bain.

• Les produits consommables de type bougie, parfum, soin, produit corps…

 

 

Mode et Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans les 15 jours ouvrés à compter de la réception du/des article(s) retourné(s) par nos services, et par le moyen de paiement utilisé à la commande, votre compte bancaire sera recrédité (délai supplémentaire à prévoir si période de forte affluence).

Les frais de transports initiaux ne pourront faire état d’un remboursement.

 

Aucun remboursement ne sera traité si le colis retour a été renvoyé après le délai légal de 14 jours. Veillez à bien garder votre preuve d’envoi.

 

Non réception de votre commande

Dans le cas où le colis n’a pas été récupéré à l’expiration du délai de mise à disposition, votre commande nous sera renvoyée automatiquement.

Les frais de retour étant à la charge du client, ces frais facturés à Kim Corner par Mondial Relay seront retirés du remboursement fait au client.

 

Une question ? un Conseil ?

Notre équipe reste à votre disposition et vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact pour toute question complémentaire.